طقم مجوهرات فاخر من راكول

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد الأموال بالكامل. كما أننا سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (مثل تلقيك عنصرًا غير صحيح أو معيبًا).

يجب أن تتوقع استرداد أموالك خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن المعنية بالإرجاع، ومع ذلك، في كثير من الحالات ستستلم الاسترداد بشكل أسرع. هذه الفترة الزمنية تشمل وقت النقل لوصول إرجاعك إلينا من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة الإرجاع بمجرد استلامه (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك الخاص بك لمعالجة طلب الاسترداد (5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة لإرجاع عنصر ما، قم ببساطة بتسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" تحت قائمة حسابي، ثم اضغط على زر "إرجاع العنصر/العناصر". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بشأن استرداد أموالك بمجرد استلامنا للعنصر وتجهيزه.

الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يرجى ملاحظة وجود بعض القيود على منتجات معينة، وبعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، سنقدّر تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر التي طلبتها واختيارات الشحن التي قمت بها. بناءً على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن في صفحة عروض الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن رسوم الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر على صفحته التفصيلية. ولتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.